Returpolitik

Fortrydelsesinformation

(En forbruger er enhver fysisk person, der foretager en retshandling, som hovedsageligt ikke kan henføres til deres erhvervsmæssige eller selvstændige aktivitet.)

Oplysninger om fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:

• hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), har modtaget varerne, hvis du har bestilt en eller flere varer under én ordre, og disse er blevet leveret samtidigt;
• hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), har modtaget de sidste varer, hvis du har bestilt flere varer under én ordre, og disse leveres separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde aftalen. Dette kan gøres via e-mail: support@vimoda.com.
Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten inden fristens udløb.

Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (bortset fra ekstraomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den standardlevering, vi tilbyder), straks og senest inden 30 dage efter modtagelse af din meddelelse om fortrydelse.

Vi bruger det samme betalingsmiddel til tilbagebetaling, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Tilbagebetalingen medfører ingen ekstra omkostninger for dig.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen,

• indtil vi har modtaget de returnerede varer,
• eller du har dokumenteret, at du har sendt varerne retur, alt efter hvad der sker først.

Du skal returnere varerne straks og senest inden 30 dage fra den dato, du informerede os om din fortrydelse af aftalen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af 30-dagesperioden.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne bæres af dig.

Du er kun ansvarlig for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne skyldes håndtering af varerne, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Grunde til udelukkelse og ophør af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

• om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet på grundlag af et individuelt valg eller en beslutning truffet af forbrugeren;
• om levering af varer, der kan forringes hurtigt eller har en begrænset holdbarhed;
• om levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris er aftalt i kontrakten, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis værdi afhænger af markedsudsving;
• om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementer

Fortrydelsesretten bortfalder tidligt for aftaler:

• om levering af forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige grunde ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering;
• om levering af varer, som efter levering er blevet uadskilleligt blandet med andre varer på grund af deres natur;
• om levering af lyd- og videooptagelser samt computersoftware i en forseglet pakning, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering.

Eksempel på fortrydelsesformular

Kontakt os venligst via følgende e-mailadresse, inden du returnerer varerne til os: support@vimoda.com.

Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. På anmodning vil du modtage vores returadresse via e-mail.

Hvis du ønsker at fortryde aftalen, skal du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.

________________________________________________________________________________________________

Fortrydelsesformular

Jeg/vi () fortryder hermed den aftale, jeg/vi () har indgået om:

• køb af følgende varer (*) /
• ydelse af følgende tjeneste (*)

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________

Forbrugerens navn(e):

 _______________________________________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:

 _______________________________________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):

 _______________________________________________________________________________________________

Dato: ______________

(*) Slet det, der ikke er relevant.